paiement sécurisé

Commandez et payez en toute sécurité.

Notre partenaire pour la gestion de nos paiements : CYBERMUT

informations sur le centre de paiement sécurisé Cybermut

Nous apportons toute notre attention à offrir un site marchand totalement sécurisé, avec un traitement de proximité, situé en France.
La solution technique que nous avons mis en place, comme la plus part des grands sites marchands, nous permet de ne pas intervenir dans la phase de paiement. Pour le traitement de votre paiement sécurisé, nous passons le relais de transaction au serveur de paiement d'une banque française (cybermut), qui assure un processus conforme à la sécurité bancaire.

Ainsi, à aucun moment, nos serveurs, nos techniciens ou nous même, n'avons connaissance des coordonnées de votre carte, et celles ci ne se trouvent pas non plus dans nos fichiers. C'est pour vous la garantie que vos informations sensibles ne pourront en aucune façon être divulguées suite à une négligence, une manipulation malveillante, ou à un détournement du fait de notre site.

Pour toute question concernant le paiement sécurisé, n'hésitez pas à nous contacter par courrier électronique : info@albert-chocolatier.com

Suis-je sur de pouvoir communiquer mon numéro de carte sur le site de Albert-chocolatier.com en toute sécurité ?

Votre paiement est pris en charge par le système de paiement sécurisé 'Cybermut' du Crédit Mutuel.
La sécurité est double :

Votre transaction est cryptée, pour se prémunir des indiscrétions, et votre paiement est pris en compte et traité directement par une banque. A aucun moment, le serveur informatique qui hébergé le site internet, ni la société Albert Chocolatier, n'ont connaissance de vos coordonnées bancaires. Ils sont uniquement informés du bon déroulement de la transaction de paiement.
C'est la confidentialité d'une prestation bancaire.

Le débit de votre carte ne sera effectué qu'après l'exécution complète de votre commande.
C'est la garantie d'un commerce traditionnel

Vous êtes assuré contre les risques liés à la transmission de votre numéro de carte

Comme aucune sécurité technique n'est parfaite (ce que l'homme à fait, l'homme peut le défaire), et pour vous permettre de commander en toute tranquillité, votre transaction est assurée contre tout détournement de votre numéro de carte par un contrat d'assurance spécifique.
C'est le paiement en confiance.

Attention : Pour un paiement en ligne, vous communiquez les informations inscrites en clair sur votre carte - nom, numéro de la carte et date d'expiration. A aucun moment, vous ne communiquez votre code secret.

J'ai accepté de payer en ligne. Que va-t-il se passer maintenant ?

La première chose : Albert Chocolatier va vous envoyer une confirmation de commande à l'adresse e-mail (obligatoire) que vous nous avez indiquée, ou vous joindre au téléphone pour vous remercier, et valider votre commande. Si vous avez donné des consignes particulières, elles seront prises en compte dans la préparation de votre commande.

La deuxième chose : votre carte ne sera débitée qu'après l'expédition de votre colis.
A aucun moment, Albert-Chocolatier.com n'a connaissance de vos coordonnées bancaires. Celles ci sont gérées directement par Cybermut.

J'ai envoyé ma commande trop rapidement et j'ai payé en ligne. Puis-je-annuler ma commande ?

Votre réservation a été faite sur Internet : il s'agit d'une vente par correspondance. Vous disposez donc d'un délai légal de rétractation de 7 jours après réception du colis. En cas d'annulation, et si votre carte a déjà été prélevée, votre compte sera automatiquement re crédité dès que vous nous aurez retourné votre colis, après accord sur les modalités.

Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter
info@albert-chocolatier.com

Nous espérons que notre service en ligne vous apportera toute la qualité de service et répondra au mieux à vos attentes. Croyez bien que nous restons attentifs à toutes vos remarques et ainsi à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.
Nous vous remercions de votre intérêt.

ALBERT-CHOCOLATIER
113, rue Nationale
Rte de Pouzauges
85500 Les Herbiers

Tél : 02 51 66 94 34
Fax : 02 51 66 94 26

E mail :
info@albert-chocolatier.com